মাইটুয়ানে কীভাবে একটি হোটেল ফেরত দেওয়া যায়: গত 10 দিনে পুরো নেটওয়ার্কে জনপ্রিয় সাবস্ক্রাইব নীতিগুলির বিশ্লেষণ
সম্প্রতি, গ্রীষ্মের পর্যটন পিক মরসুমের শেষ এবং স্কুল মরসুমের সূচনা হওয়ার সাথে সাথে মিতুয়ান হোটেল বাতিলকরণের বিষয়টি সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলিতে একটি আলোচিত বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। এই নিবন্ধটি আপনার জন্য ফেরতের নিয়ম এবং ব্যবহারিক গাইডগুলি সংগঠিত করতে গত 10 দিন ধরে পুরো নেটওয়ার্কে হট ডেটা একত্রিত করে।
1। গত 10 দিনের মধ্যে পুরো নেটওয়ার্কে হোটেল আনসাবস্ক্রাইব সম্পর্কিত গরম বিষয়গুলি
কীওয়ার্ডস | ভলিউম প্রবণতা অনুসন্ধান করুন | প্রধান আলোচনা প্ল্যাটফর্ম |
---|---|---|
মিতুয়ান হোটেল ফেরত | সাপ্তাহিক +35% মাস-মাস | ওয়েইবো, জিয়াওহংশু |
অর্ডার বাতিল করা যাবে না | সাপ্তাহিক +42% মাস-মাস | জিহু, কালো বিড়ালের অভিযোগ |
মহামারী ফেরত নীতি | হঠাৎ 120% বৃদ্ধি | টিকটোক, শিরোনাম সংবাদ |
শিক্ষার্থীদের বিশেষ অফার বাতিল | পিক মরসুম শুরু | বি স্টেশন, কলেজ ছাত্র ফোরাম |
2। মিতুয়ান হোটেল ফেরতের মূল নিয়ম
মিতুয়ানের "হোটেল বুকিং পরিষেবা চুক্তি" এর সর্বশেষ প্রকাশ্য ঘোষণা অনুসারে, ফেরত নীতিটি মূলত তিনটি বিভাগে বিভক্ত:
অর্ডার টাইপ | বিনামূল্যে বাতিল সময় সীমা | জরিমানা জরিমানা অনুপাত | বিশেষ নির্দেশাবলী |
---|---|---|---|
সাধারণ সংরক্ষণ | চেক-ইন দিন 18:00 এর আগে | প্রথম রাতের কক্ষের হার 100% | কিছু হোটেল 20:00 এ বাড়ানো যেতে পারে |
ফ্ল্যাশ ডিল | বুকিংয়ের পরে 15 মিনিটের মধ্যে | বাতিল না | "সীমিত সময় ফেরত" লেবেলিং বাদে |
ছুটির আদেশ | 3 দিন আগাম | 50%-100% | বসন্ত উত্সব/জাতীয় দিন ইত্যাদি প্রযোজ্য |
3। সাম্প্রতিক হট টপিক সাবস্ক্রাইব কেস
1।মহামারী থেকে সাবস্ক্রাইব: গত 10 দিনের অনেক জায়গায় বারবার প্রাদুর্ভাবের কারণে মিতুয়ান আপডেট হয়েছে25 আগস্ট থেকে 5 সেপ্টেম্বরপিরিয়ড চলাকালীন বিশেষ নীতিগুলির জন্য, ক্ষতিগ্রস্থ অঞ্চলে অর্ডারগুলি অস্বাভাবিক স্বাস্থ্য কোড প্রমাণের ভিত্তিতে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
2।শিক্ষার্থীদের স্কুল পুনরায় নির্ধারণ শুরু করে: এডুকেশন ব্লগার @ক্যাম্পাস কম্পাস দ্বারা শুরু করা ভোটদানটি দেখায় যে 67 67% শিক্ষার্থী জানেন না যে "স্কুল খোলার জন্য একচেটিয়া ছাড়" অর্ডারগুলি অবশ্যই 72 ঘন্টা আগেই সাবস্ক্রাইব করা উচিত, অন্যথায় 20% হ্যান্ডলিং ফি কেটে নেওয়া হবে।
3।টাইফুনগুলি বাতিলকরণকে প্রভাবিত করে: "সুলা" এবং "অ্যানিমোন" টাইফুন পাথের কভারেজ অঞ্চলের জন্য, মিতুয়ান একটি প্রাকৃতিক দুর্যোগ জরুরী ব্যবস্থা চালু করেছে এবং প্রভাবিত আদেশগুলি 95017 গ্রাহক পরিষেবা চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত পরিচালনা করা যেতে পারে।
4। ধাপে ধাপে ফেরত অপারেশন গাইড
1।অ্যাপ অপারেশন প্রক্রিয়া::
① মিটুয়ান অ্যাপ্লিকেশন খুলুন → আমার → সমস্ত অর্ডার
Hotem হোটেল অর্ডার সন্ধান করুন → ক্লিক করুন "ফেরতের জন্য আবেদন করুন"
Ret ফেরতের জন্য কারণ চয়ন করুন → ভাউচারটি আপলোড করুন (যদি বিশেষ সাবস্ক্রাইব জড়িত থাকে)
System সিস্টেম পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন (1-2 কার্যদিবস)
2।গ্রাহক পরিষেবা জরুরী চ্যানেল::
- 95017 (24 ঘন্টা পরিষেবা)
- অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা প্রবেশদ্বার: অর্ডার বিশদ পৃষ্ঠার নীচের ডান কোণে "গ্রাহক পরিষেবা" আইকন
- জরুরী পরিস্থিতিতে, দয়া করে ব্যক্তিগত বার্তাগুলির সাথে ওয়েইবো @ মিটুয়ান হোটেলের সাথে যোগাযোগ করুন
5 .. ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা পরামর্শ
বিরোধের ধরণ | অধিকার সুরক্ষার জন্য চ্যানেল | সাফল্যের হার রেফারেন্স |
---|---|---|
বণিক অনুগতভাবে ফেরত দিতে অস্বীকার করে | মিতুয়ান প্ল্যাটফর্মের অভিযোগ | 89% |
সিস্টেমটি দেখায় যে অ্যাকাউন্টটি ফেরত দেওয়া হয়নি | 95017+ পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যৌথ যাচাইকরণ | 100% |
জোর করে মজুর ফ্যাক্টর সাবস্ক্রাইব করুন | 12315 হটলাইন | 76% |
6। সর্বশেষ শিল্প তুলনা ডেটা (আগস্ট ডেটা)
প্ল্যাটফর্ম | গড় ফেরতের সময় | বিনামূল্যে বাতিল কভারেজ | বিশেষ নীতি প্রতিক্রিয়া গতি |
---|---|---|---|
মিতুয়ান | 1.8 দিন | 72% | 24 ঘন্টার মধ্যে |
Ctrip | 2.1 দিন | 68% | 48 ঘন্টা |
একসাথে | 2.3 দিন | 65% | 72 ঘন্টা |
উষ্ণ অনুস্মারক: সম্প্রতি অনেকগুলি "আনসাবস্ক্রাইব" জালিয়াতি মামলা রয়েছে। মিতুয়ান আনুষ্ঠানিকভাবে বলেছে যে এটি ফেরত ফেরতের জন্য আবেদন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করবে না। অপারেশনের জন্য অফিসিয়াল চ্যানেলটি পরীক্ষা করুন।